Ansök om hemtjänst
Hemtjänst är en stödinsats i form av service och personlig omvårdnad i hemmet. Du kan få hemtjänst för sådant du inte klarar av på egen hand.
Du kan bli beviljad hemtjänst som ett bistånd enligt socialtjänstlagen. Stödet är behovsprövat och du betalar utifrån hur mycket hjälp du behöver och hur stor inkomst du har. Kostnaden är densamma oavsett vilken utförare du väljer. All hemtjänst är i grunden finansierad via skattemedel.
Ansökan
Om du av någon anledning inte kan använda vår e-tjänst kan du ansöka via blankett
Utredning
Ansvarig biståndshandläggare hanterar ärenden så skyndsamt som möjligt.
Ditt ärende lämnas till ansvarig biståndshandläggare som kommer att hantera ärendet så skyndsamt som möjligt. Biståndshandläggaren bedömer vilka kontakter och eventuella utredningsåtgärder som behöver vidtas. Brådskande behov prioriteras.
Fritt val av utförare
Inom Sundsvalls kommun tillämpas Fritt val inom hemtjänsten. Det innebär att du som blivit beviljad hemtjänst själv får bestämma vem som ska utföra din hjälp. Att välja hemtjänstutförare är en möjlighet men inte ett krav.
Vad är hemtjänst?
Hjälp från hemtjänsten kan vara personlig omvårdnad, service och aktiviteter i den egna bostaden. Insatserna planeras och utformas tillsammans med den som behöver dem, så att kunden själv kan vara aktiv.
- Omvårdnadsinsatser är till exempel hjälp med att äta och dricka, sköta sin personliga hygien, egenvård och utevistelse
- Serviceinsatser är till exempel städning, tvätt, inköp och ärenden
- Aktiviteter är till exempel utevistelse och ledsagning
- Du kan också få ett trygghetslarm installerat.
Vardagsrehabilitering sker i samarbete med vårdpersonal och integreras till stor del i de dagliga aktiviteterna. Syftet med vardagsrehabilitering är att kunna klara vardagens aktiviteter på bästa sätt.
Nyckelfritt för alla beviljade insatser
Sedan 2012 finns ett politiskt beslut om nyckelfri låshantering för samtliga hemtjänstutförare och hemsjukvården för att minimera hantering av fysiska nycklar. Gäller vid alla typer av beviljade insatser hos dig.
Om hjälpbehovet ökar
Om du har hemtjänst men känner att ditt behov av hjälp i hemmet ökar. Vänd dig då till Vård- och omsorgsförvaltningen via Kontakt Sundsvall 060-19 10 00.
Du kan ansöka om vissa hemtjänstinsatser utan behovsprövning om du uppfyller följande kriterier:
- Du är 80 år eller äldre
- Bosatt och folkbokförd i Sundsvalls kommun
- Bor i eget boende
- Även make/maka/sambo är över 80 år.
Om du uppfyller dessa kriterier kan du söka följande insatser:
- Trygghetslarm
- Matdistribution
- Handling en gång per vecka
- Städning en gång var tredje vecka
- Tvätt en gång varannan vecka
- Aktivitet en gång per vecka
Här ansöker du
Du får besked
När du har skickat in din ansökan ska ditt ärende handläggas så snabbt och enkelt som möjligt utan att rättssäkerheten eftersätts. Vid enklare ärenden kan det ta någon dag innan du får den hjälp du ansökt om, men beror på vilken typ av behov, insats och omfattning det gäller. Beslutet följs upp varje år.
Avgift
Du betalar utifrån hur mycket hjälp du behöver och hur stor inkomst du har. Kostnaden är densamma oavsett vilken utförare du väljer. All hemtjänst är i grunden finansierad via skattemedel.
Du kan välja utförare
Du kan precis som vid traditionell ansökan av hemtjänst själv välja vem som ska utföra tjänsterna. Du kan antingen välja kommunens egen hemtjänst eller någon av de externa utförare som kommunen har godkänt
Om du har fler behov eller andra behov
Du har alltid en möjlighet till traditionell biståndshandläggning enligt Socialtjänstlagen. Det kan gälla om du inte uppfyller kriterierna för förenklat beslutsfattande eller om du har behov som inte ryms inom dessa kriterier.
Anmäl tidigt om du reser bort och vill ha hemtjänst
Ska du resa bort och därför inte behöver hemtjänsten under en period ska du kontakta den som är chef för hemtjänsten i ditt område.
Kom håg att anmäla till områdeschefen i god tid (2-3 veckor innan) om du kommer att vistas på annan adress, till exempel i ditt fritidshus, men ändå behöver dina hemtjänstinsatser.
Hemtjänst eller annan insats för dig som vistas tillfälligt i Sundsvalls kommun
För att få hjälp från Sundsvalls kommun under din vistelse här ska du börja med att kontakta din hemkommun i god tid innan din vistelse. Din kommun tar sedan kontakt med Sundsvalls kommun för att lämna information om din vistelse.
Lagar
Den hjälp som kommunens hemtjänst och hemsjukvård kan ge dig grundas i huvudsak på två lagar.
Det är Socialtjänstlagen (SoL) som ger dig rätt att söka hjälp med exempelvis personlig omvårdnad. Behöver du medicinsk vård är det Hälso- och sjukvårdslagen (HSL) som ligger till grund.
Vill du veta mer?
Akut kontakt
Om ett akut behov av insatser uppkommer under helg/kväll/natt ringer du 1177 och begär att få kontakt med tjänstgörande distriktssköterska i Sundsvalls kommun.